Плановые смены — это смены, которые назначаются на сотрудников с заранее определёнными графиками работы (5/2, 2/2, 3/3 и т.д.).

В системе TargControl для более удобной работы со сменами была предусмотрена функция преобразования смен из плановых. Для того, чтобы это сделать,
   1. Убедитесь, что на сотрудников назначены плановые графики (как это сделать смотреть в статье Назначение плановых графиков. )

   2. В разделе WFM нажмите на кнопку "Массовые операции" → "Создание смен из плановых".

   3. В появившемся модальном окне обязательно выберите локацию, период создания смен и нужных сотрудников. Нажмите "Сохранить".