Чтобы выставить корректный подсчет ночного времени, в разделе WFM перейдите в Настройки → Локации, как это показано на скриншоте ниже.

Вы перейдете в раздел локаций Вашей организации. Чтобы отредактировать УРВ (учет рабочего времени), выберите локацию и нажмите на значок карандаша слева.

В появившемся окне перейдите во вкладку "Настройки УРВ". Выставьте ночное время.


Нажмите "Сохранить".