Для быстрой работы с большим штатом сотрудников в системе предусмотрены два дополняющих друг друга инструмента: Фильтры и Поиск.

1. Фильтры (Групповой отбор)

Фильтры предназначены для быстрой сегментации списка сотрудников по заданным критериям. Это удобно, когда вам нужно поработать не с одним человеком, а с определенной группой (например, всеми кассирами или сотрудниками конкретного отдела).

Как воспользоваться:

1. Нажмите на кнопку «Фильтр» (иконка воронки) на верхней панели управления WFM.

2. В открывшемся меню выберите нужные критерии:

   • Подразделение / Отдел;

   • Должность / Роль;

   • Локация;

   • Навыки и т.д.

3. Система мгновенно скроет лишних и оставит в сетке только тех сотрудников, которые соответствуют выбранным параметрам.

2. Поиск (Точечный запрос)

Если вам необходимо найти конкретного сотрудника по его личным данным, лучше всего воспользоваться строкой Поиска.

• Где находится: Поле ввода расположено слева на панели инструментов.

• Как работает: Просто начните вводить Имя, Фамилию или Табельный номер. Система начнет фильтровать список в реальном времени, подбирая подходящие совпадения.