Доступность — это параметр, который показывает готовность сотрудника выйти на смену в конкретные дни или часы. Использование этого инструмента позволяет менеджеру составлять более реалистичные графики, учитывая личные обстоятельства персонала.
В системе TARGControl существует два типа этого параметра:
Доступен для работы — сотрудник подтверждает свою готовность выйти на смену.
Недоступен для работы — сотрудник сообщает, что в данное время выйти на работу не может.
В большинстве случаев сотрудники самостоятельно выставляют свою доступность через мобильное приложение TARGControl. Это самый удобный способ: менеджер сразу видит ограничения в сетке WFM и может планировать работу, не допуская конфликтов в расписании.
При необходимости Администратор или Менеджер может вручную выставить, отредактировать или удалить доступность сотрудника.
Пошаговая инструкция:
В интерфейсе WFM нажмите на ячейку с нужной датой в строке сотрудника.
В открывшемся модальном окне перейдите на вкладку «Доступности».
Выберите необходимый тип: «Доступен для работы» или «Недоступен для работы».
Укажите точное время начала и конца периода доступности.
Если ограничение действует на сутки целиком, активируйте переключатель «Весь день».
Нажмите кнопку сохранения.
Польза для планирования: В сетке WFM доступности подсвечиваются цветом (например, зеленым или красным), что позволяет менеджеру мгновенно определить, кого можно назначить на смену, а кто занят.
СТАРОЕ
Доступность — это параметр, обозначающий возможность или невозможность сотрудника выйти на смену в определенные дни или часы.
Доступность в системе TARGControl может быть следующих видов:
Обычно доступность выставляется сотрудниками через мобильное приложение. Однако по запросу Администратор также может выставить, отредактировать или убрать доступность.
Для этого достаточно просто нажать на ячейку с нужной датой напротив имени сотрудника, в появившемся модальном окне перейти во вкладку "Доступности", выбрать тип доступности (Доступен для работы/Недоступен для работы), выбрать время начала и конца, а также отметить, если сотрудник недоступен весь день, нажав на переключатель.