Журнал событий — это инструмент для детального мониторинга всех активностей сотрудников в системе. Он позволяет увидеть точное время начала работы, перерывов на обед, завершения смен и других настраиваемых событий за любой выбранный период.
Чтобы получить данные о событиях:
В разделе WFM выберите Отчеты → Журнал событий.
Укажите временной промежуток, за который вам необходимы данные.
Нажмите кнопку Построить отчет.
Вы можете адаптировать отчет под свои задачи, скрыв лишнюю информацию или добавив нужные параметры:
Нажмите на иконку Шестеренки ⚙️ в правой части экрана.
В открывшемся окне настроек отметьте галочками только те колонки, которые должны отображаться в таблице.
Система автоматически обновит вид отчета.
Если вам нужно найти события по конкретному сотруднику или точке прохода, воспользуйтесь встроенными фильтрами:
Нажмите на иконку фильтра в заголовке нужного столбца.
Введите критерии поиска или выберите значения из списка.
Данные из Журнала событий можно выгрузить для дальнейшей обработки или печати:
В правом верхнем углу нажмите кнопку Экспорт.
В появившемся окне выберите:
Поля, которые должны попасть в файл.
Формат таблицы (.xlsx или .csv).
Нажмите Экспорт для загрузки файла на ваше устройство.
Полезный совет: Журнал событий является основным инструментом для разбора спорных ситуаций, связанных с временем прихода и ухода сотрудников, так как он фиксирует «сырые» данные напрямую с устройств или мобильных приложений.