В системе есть инструмент «Оценки», который позволяет осуществлять качественный аудит выполненных работ. Теперь менеджер или супервизор может не просто фиксировать сухие часы «план-факта», но и оценивать реальную эффективность сотрудника на смене по 5-звездочной шкале, а также оставлять текстовые комментарии.
Это помогает собирать внутренний рейтинг команды, подсвечивать системные проблемы на объектах и вовремя замечать сотрудников, которые работают на максимум или, наоборот, требуют дополнительного обучения.
Процесс выставления оценки занимает всего несколько секунд и происходит прямо в рабочем календаре:
Выберите нужную смену: В матрице расписания или табеле найдите и кликните на отработанную смену интересующего вас сотрудника.
Перейдите в сайдбар: В правой части экрана откроется интерактивное боковое меню с детальной информацией о смене.
Откройте вкладку «План»: В верхней части бокового меню переключитесь на вкладку «План».
Выставите рейтинг: В появившемся блоке оценки выберите количество звезд (от 1 до 5):
⭐ — Крайне неудовлетворительно (были грубые нарушения, штрафы или конфликты);
⭐⭐⭐⭐⭐ — Отлично (смена отработана идеально, KPI выполнены на 100%).
Фильтры.
Чтобы менеджеру не приходилось вручную перебирать весь календарь в поисках пропущенных смен, в систему добавлены специальные фильтры:
В панели фильтрации расписания выберите параметр Есть оценка.
Выберите значение «Да» — система скроет все пустые дни и покажет только те смены, по которым уже выставлен рейтинг и написаны комментарии.
Выберите значение «Нет» — на экране останутся только те отработанные смены, которые еще не были оценены. Это идеальный инструмент для руководителей, чтобы быстро закрыть «хвосты» по обратной связи в конце недели или месяца.