Для чего это нужно?
Ручной ввод времени начала и окончания работы для каждого сотрудника — это рутина, которая отнимает много времени и приводит к ошибкам.
Чтобы автоматизировать этот процесс, в системе реализован удобный конструктор. Он делится на два уровня автоматизации:
Шаблоны смен (вкладка «Смены»): Создание стандартных «кирпичиков» рабочего времени (например, смены по 12 часов или утренних смен).
Шаблоны графиков (вкладка «Шаблоны»): Объединение этих «кирпичиков» в готовые циклические расписания (например, 2/2 или 5/2) для автоматического назначения сотрудникам.
Вкладка 1: Шаблоны смен
В этой вкладке вы создаете и сохраняете стандартные типы смен, которые используются в вашей компании.
Как создать шаблон смены:
Перейдите в Настройки WFM ➔ вкладка «Смены» ➔ нажмите «+ Добавить смену».
Заполните параметры смены:
Название: Понятное имя (например, «12ч», «1-ая смена», «Ночь»).
Время смены: Точные часы работы (например, 08:00 - 20:00).
Обед: Отметьте галочкой, если в смене предусмотрен перерыв, и укажите точное время обеда (например, 13:00 - 14:00).
Цвет смены: Выберите цветовой маркер. Это поможет визуально легко отличать разные типы смен на общей сетке WFM.
Вкладка 2: Шаблоны графиков
Если ваши сотрудники работают по фиксированным циклам, вам не нужно планировать каждую неделю отдельно. Воспользуйтесь вкладкой «Шаблоны», чтобы создать готовые циклы чередования рабочих и выходных дней.
Как сконструировать циклический график (например, 2/2):
Перейдите в Настройки WFM ➔ вкладка Шаблоны ➔ нажмите + Добавить шаблон.
В появившемся окне укажите Название (например, «График 2/2» или «Пятидневка»).
Начните собирать последовательность дней с помощью кнопок:
+ Рабочий день: Добавляет рабочий день в цикл. Для каждого рабочего дня вы можете выбрать созданный ранее шаблон смены из списка (все часы и обеды подтянутся автоматически) либо настроить время вручную.
+ Пустой день: Обозначает выходной день в цикле.
Соберите нужный цикл:
Нажмите Сохранить.