Создание смен
Для того чтобы получить нужное количество открытых смен, исходя из производственной потребности, можно воспользоваться инструментомПрогнозирования. Также эти смены можно распланировать на сотрудников. Когда смены распределены и на них назначен сотрудник, они выглядят следующим образом: [Изображение 2: Пример назначенной смены в TARGControl]
Менеджер может самостоятельно создать как открытую смену, так и назначенную смену, просто кликнув по ячейке с подходящей датой и днем недели.
Создание смен из плановых графиков
Для того чтобы создать назначенные смены из плановых графиков, необходимо перейти во вкладку WFM, кликнуть на иконку "Массовые операции", выбрать действие "Создание смен из плановых" и выбрать Локацию и Отдел/Сотрудников. После этого смены будут созданы.
Неопубликованные смены имеют паттерн в виде косых линий, в то время как опубликованные — отображаются однородно. [Изображение 3: Примеры опубликованных и неопубликованных смен]