Раздел WFM — это ключевое рабочее пространство для менеджеров и администраторов, предназначенное для планирования, управления и контроля графиков сотрудников и учета их рабочего времени.
1. Общая структура и навигация
Интерфейс представляет собой вид календаря-табеля, отображающий расписание сотрудников на выбранный месяц (в данном случае, Декабрь 2025 года).
Верхняя панель: Содержит основные разделы системы (Сводка, WFM, Отчёты, Настройки) и инструменты поиска сотрудника.
Сетка графика: Основная область, где слева перечислены сотрудники, а сверху — дни месяца. Каждая ячейка на пересечении сотрудника и дня недели - кликабельна и содержит информацию о назначенной смене.
Поиск сотрудников
Строка поиска "Поиск сотрудников" находится непосредственно под основным меню системы TARGControl. Используйте это поле, чтобы быстро найти конкретного сотрудника, чье расписание или табель вы хотите просмотреть или отредактировать.
Типы отображения графиков
Ряд иконок, расположенный рядом с полем поиска сотрудников, позволяет администратору переключать режим отображения основной сетки графика, выбирая способ группировки и фильтрации данных:
По сотрудникам (Иконка с людьми). Это стандартный, наиболее детальный вид. График отображается построчно где каждая строка соответствует конкретному сотруднику.
По локациям (Иконка со зданием). Группировка данных по рабочим местам. График будет сгруппирован по Локациям. Это позволяет увидеть общее количество смен и потребность в работниках на каждой локации.
По навыкам. Группировка данных по навыкам (или компетенциям) сотрудников. График отображается по требуемым Навыкам (компетенциям). Полезно, когда нужно быстро определить, хватает ли сотрудников с определенными навыками для закрытия всех открытых смен.
По меткам (Иконка с ярлыком). Группировка данных по настраиваемым признакам. График группируется по Меткам, которые были присвоены сменам или сотрудникам.
- По сменам (Иконка с часами). Группировка по виду и времени смен, например, с 9:00 до 17:00, с 22:00 до 6:00.
