...
Для того чтобы получить нужное количество открытых смен, исходя из производственной потребности, можно воспользоваться инструментомПрогнозирования. Также эти смены можно распланировать на сотрудников. Когда смены распределены и на них назначен сотрудник, они выглядят следующим образом:
Менеджер может самостоятельно создать как открытую смену, так и назначенную смену, просто кликнув по ячейке с подходящей датой и днем недели.
Создание смен из плановых графиков
Изначально плановые графики сотрудников выглядят таким образом:
Для того чтобы создать назначенные смены из плановых графиков, необходимо перейти во вкладку WFM, кликнуть на иконку "Массовые операции", выбрать действие "Создание смен из плановых" и выбрать Локацию и Отдел/Сотрудников. 
После этого смены будут созданы. Неопубликованные смены имеют паттерн в виде косых линий, в то время как опубликованные — отображаются однородно. [Изображение 3: Примеры опубликованных и неопубликованных смен]. 
Чтобы сделать смены видимыми для сотрудников, нажмите Опубликовать.