Доступность сотрудников: Учет пожеланий к графику
Доступность — это параметр, который показывает готовность сотрудника выйти на смену в конкретные дни или часы. Использование этого инструмента позволяет менеджеру составлять более реалистичные графики, учитывая личные обстоятельства персонала.
Виды доступности
В системе TARGControl существует два типа этого параметра:
Доступен для работы — сотрудник подтверждает свою готовность выйти на смену.
Недоступен для работы — сотрудник сообщает, что в данное время выйти на работу не может.
Как выставляется доступность
📱 Через мобильное приложение (сотрудником)
В большинстве случаев сотрудники самостоятельно выставляют свою доступность через мобильное приложение TARGControl. Это самый удобный способ: менеджер сразу видит ограничения в сетке WFM и может планировать работу, не допуская конфликтов в расписании.
Сотрудник может редактировать и удалять свои доступности. Однако, если на доступности уже стоит смена, то отредактировать ее невозможно.
| Info |
|---|
| Подробнее о работе с мобильным приложением можно узнать в этой статье. |
💻 Через панель администратора (менеджером)
При необходимости Администратор или Менеджер может вручную выставить, отредактировать или удалить доступность сотрудника.
Пошаговая инструкция:
В интерфейсе WFM нажмите на ячейку с нужной датой в строке сотрудника.
В открывшемся модальном окне перейдите на вкладку «Доступности».
Выберите необходимый тип: «Доступен для работы» или «Недоступен для работы».
Укажите точное время начала и конца периода доступности.
Если ограничение действует на сутки целиком, активируйте переключатель «Весь день».
Нажмите кнопку сохранения.
Польза для планирования: В сетке WFM доступности подсвечиваются цветом (например, зеленым или красным), что позволяет менеджеру мгновенно определить, кого можно назначить на смену, а кто занят.