...
Для того чтобы создать назначенные смены из плановых графиков, необходимо перейти во вкладку WFM, кликнуть на иконку "Массовые операции", выбрать действие "Создание смен из плановых" и выбрать Локацию и Отдел/Сотрудников.
Для того, чтобы узнать Узнать подробнее о плановых сменах , прочтите статьюможно в статье.
После этого смены будут созданы. Неопубликованные смены имеют паттерн в виде косых линий, в то время как опубликованные — отображаются однородно. 
...