...
Если сотрудник прочитал сообщение, оно меняет цвет на серый и изменяет свой статус:
V - сообщение отправлено;
VV - сообщение прочитано сотрудником.
Сотрудник
Сотрудник может просмотреть сообщения, но не может их отправлять в отличие от администратора.
...