...
1. Как сформировать отчет
В боковом разделе WFM в меню сверху выберите Отчеты → Смены.
Укажите дату, которую хотите проанализировать.
Выберите нужных сотрудников или целый отдел.
Нажмите кнопку Построить отчет.
...
Для чего использовать этот отчет? Он незаменим для оперативного контроля: вы можете быстро понять, почему в пиковые часы (например, в обед) на месте было меньше сотрудников, чем планировалось, и кто именно опоздал или ушел раньше.
| Info |
|---|
| О других доступных в системе отчетах можно узнать здесь. |