You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 3 Current »

Навыки — это компетенции сотрудников, которые определяют их право и возможность работать на конкретных локациях или выполнять определенные типы работ. Система WFM использует навыки для эффективного планирования смен и подбора наиболее квалифицированного персонала.

1. Система оценки навыков

В TARGControl каждому навыку присваивается уровень владения (приоритет) по шкале от 1 до 5:

УровеньОписание
55Наивысший: Экспертное владение навыком.
2–4Средний уровень владения.
1Минимальный: Начальные знания или слабое владение.

2. Управление списком навыков

Чтобы просмотреть или отредактировать список всех компетенций, доступных в вашей организации:

  1. Перейдите в раздел WFM.

  2. Нажмите кнопку Настройки.

  3. Выберите пункт Управление и перейдите в подраздел Навыки.

  4. Здесь отображается полный перечень навыков. Для внесения изменений нажмите на иконку Редактировать (карандаш) напротив нужного навыка.

3. Как присвоить навыки сотруднику

Настройка личных компетенций выполняется в карточке сотрудника:

  1. В рабочем пространстве WFM нажмите на имя нужного сотрудника.

  2. В открывшемся боковом меню нажмите на иконку Редактировать (карандаш) — вы перейдете в личную карточку.

  3. Прокрутите карточку вниз и нажмите кнопку «+ Открыть навыки сотрудника».

4. Типы навыков в карточке

В открывшемся модальном окне навыки разделены на две категории:

  • Общие навыки: Те компетенции, которые сотрудник может применять на любой локации организации.

  • Навыки для локации: Специфические навыки, которые закрепляются за сотрудником только для работы на конкретных локациях, к которым он привязан.

Пример: Сотрудник может иметь общий навык «Администрирование», но навык «Работа с кассой» может быть активен для него только на локации «Магазин №1».


  • No labels