Для быстрой работы с большим штатом сотрудников в системе предусмотрены два дополняющих друг друга инструмента: Фильтры и Поиск.
1. Фильтры (Групповой отбор)
Фильтры предназначены для быстрой сегментации списка
...
сотрудников по заданным критериям.
...
Это удобно, когда вам нужно поработать не с одним человеком, а с определенной группой (например, всеми кассирами или сотрудниками конкретного отдела).
Как воспользоваться:
Нажмите на кнопку «Фильтр» (иконка воронки) на верхней панели управления WFM.
В открывшемся меню выберите нужные критерии:
Подразделение / Отдел;
Должность / Роль;
Локация;
Навыки и т.д.
Система мгновенно скроет лишних и оставит в сетке только тех сотрудников, которые соответствуют выбранным параметрам.
...
2. Поиск (Точечный запрос)
Если вам необходимо найти конкретного сотрудника по его личным данным, лучше всего воспользоваться строкой Поиска.
Где находится: Поле ввода расположено слева на панели инструментов.
Как работает: Просто начните вводить Имя, Фамилию или Табельный номер. Система начнет фильтровать список в реальном времени, подбирая подходящие совпадения.