11. Почему не приходит письмо для восстановления пароля?

Если сотрудник пытается восстановить пароль, но письмо не приходит, следуйте этой инструкции:

1. Проверьте папку «Спам» Часто автоматические уведомления от систем попадают в нежелательную почту. Попросите сотрудника внимательно проверить папку «Спам» или «Рассылки».

2. Убедитесь, что сотрудник зарегистрирован Это самая частая причина. Если сотрудник просто внесен в базу, но еще не прошел этап первичной регистрации в системе, письмо для восстановления пароля не придет, так как восстанавливать еще нечего — учетная запись еще не активна.

Как правильно активировать доступ сотруднику?

Если письма нет, потому что регистрация еще не пройдена, выполните следующие шаги:

1. В карточке сотрудника: Убедитесь, что в поле «E-mail» указан верный адрес.

2. Регистрация: Сотрудник должен пройти процедуру Регистрации на указанную вами почту.

3. Приглашение: Сразу после регистрации и входа в систему сотрудник увидит приглашение в вашу компанию. После его принятия доступ будет активирован.